Movistar plus deja de verse
Movistar Plus deja de verse durante un segundo intermitentemente o se interrumpe su emisión. Cuando solicito ayuda al 1002, resetean la señal, hacen comprobaciones y vuelve a funcionar... hasta el dí...
Foro
Buenos días: A partir de mañana, durante los próximos días, no voy a ver la TV, pero ayer y antes de ayer se interrumpió un par de veces la visión. Aparte de esto, que como digo, viene ocurriendo desde hace tiempo, la TV se ve bien, con la conexión WIFI no hay problemas. El único fallo es el fundido a negro durante un segundo, más o menos. Cuando vuelva a encender la TV, les seguiré informando
Hola jojusa
Gracias por mantenernos informados sobre el comportamiento del servicio. Por lo que nos indicas, los cortes de imagen siguen produciéndose de forma puntual, aunque el resto de los servicios, incluida la conexión WiFi, funcionan correctamente. Dado que vas a estar unos días sin utilizar la televisión, quedaremos pendientes de las comprobaciones que puedas realizar cuando vuelvas a hacer uso del servicio. La información que nos facilites sobre futuras interrupciones nos ayudará a determinar mejor el alcance de la incidencia y realizar el seguimiento adecuado. Agradecemos tu colaboración y lamentamos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas comunicarnos.
Un saludo, Daniela.
