Movistar plus deja de verse
Movistar Plus deja de verse durante un segundo intermitentemente o se interrumpe su emisión. Cuando solicito ayuda al 1002, resetean la señal, hacen comprobaciones y vuelve a funcionar... hasta el dí...
Foro
Hola jojusa
No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si, tras volver a utilizar el servicio durante estos últimos días, has seguido observando los fundidos a negro puntuales que nos comentabas o si el funcionamiento de Movistar Plus+ se mantiene estable. Si consideras que la incidencia ha quedado resuelta o que la información facilitada te ha resultado de utilidad, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que respondió a tu consulta. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu caso ha sido atendido correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
Lean el mensaje que les envié el pasado 6 de octubre
Saludosk
Hola jojusa
Gracias por la aclaración. Tomamos nota de que los fundidos a negro continúan produciéndose de forma puntual y de que, por lo demás, el funcionamiento del servicio y la conexión WiFi son correctos. Entendemos que actualmente no estás utilizando la televisión de forma habitual, por lo que quedaremos pendientes de las comprobaciones que puedas realizar cuando vuelvas a hacer un uso más frecuente del servicio. Te agradeceríamos que nos informaras de cualquier cambio que observes en el comportamiento de Movistar Plus+, para que podamos continuar realizando el seguimiento correspondiente. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
