Tengo un televisor Samsung, he instalado la App de Movistar+, pero no me permite cambiar a VO, me aparece como no disponible, lo mismo para los subtitulos.
Lo he probado en multiples canales con el mismo resultado.
Sin embargo en la TV del salón conectada directamente a Movistar+ si funcionan las opciones de VO y subtitulos.
Un saludo,
Buenas tardes MARTA124
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas, por favor?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo
Silvia
Hola MARTA124.
Hemos recibido tus datos a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Comprobamos que nos consta todo correcto.
En el siguiente enlace, se informa de como funciona la opción de subtítulos y V.O. en la Tv Movistar. Pero Movistar + en dispositivos Smart Tv y dispositivos HDMI no está disponible la opción de configurar audio y subtítulos en la emisión de canales en directo, ni en grabaciones ni en U7D.
Un saludo.
Carmen
Hola MARTA124.
No hemos recibido los datos que te solicitábamos. ¿La incidencia persiste, por favor? En caso afirmativo, confírmanos los datos solicitados. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Buenos días MARTA124
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Silvia
