Hola, me acaban de sustituir el descodificador, mi antiguo Motorola por el nuevo Arris, y de momento he ganado con el cambio (nueva interfaz, más rápido). Mi duda es la siguiente: ¿debo devolver el antiguo descodificador, o lo puedo guardar para un caso de emergencia? He visto en los foros varias respuestas diferentes, me gustaría que me lo aclarasen.
Gracias anticipadas, un saludo.
Hola domingoh,
No tiens que devolver el antiguo desco Motorola. Lo puedes llevar a un punto limpio directamente.
Sólo hay que devolver el desco cuando el cliente se da de baja del servicio de televisión Movistar+, en cuyo caso ya no precisa el desco y como éste está en régimen de alquiler, hay que devolverlo a Telefónica.
En tu caso, si un día solicitas la baja de televisión, deberás devolver el Arris que te acabamos de enviar, por tanto, lo dicho, el Motorola lo puedes llevar directamente a un punto limpio.
Tampoco tiene sentido que lo guardes por si te falla el ARRIS, dado que en marzo aproximadamente dejará de funcionar el Motorola, porque lo descatalogaremos y cerraremos su acceso al servicio.
Un saludo.
Muchas gracias por tu rápida respuesta.
Un saludo.
A mi tampoco me han cambiado el deco y estamos a finales de enero, cada vez se queda colgado con más frecuencia y cambiar de canal o moverse por el menú es una odisea.
Por cierto también me está fallando el router, cada cierto tiempo se queda con la luz en rojo y no hay ni tele ni internet y ya me cambiaron el router blanco por el negro, hay alguna posibilidad de que me instalen el hibrido ont/router?.
Saludos.
