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LJS
11-02-2016Ex-Empleado
Hola jmb,
No tengas ningún miedo, que no te quedarás sin servicio. Estamos completando el proceso de sustitución de los descos antiguos, como el tuyo, y no cortaremos el acceso con ellos a Movistar+ hasta que estemos seguros de haber sustituido todos los que están en planta.
El problema de lentitud que comentas puede ser debido a otras cosas. Si quieres, llama al 1002 para que revisen lo que está pasando.
Otra alternativa es que me envíes un mensaje privado con tu nº de línea fija, donde tienes contratado Movistar+, y tratamos de acelerar el cambio de tu desco.
Un saludo.