Buenos días marire,
Lamentamos que los pasos proporcionados no hayan ayudado a resolver tu incidencia. Por favor cuando puedas desconecta el desco de corriente y una vez desconectado, en el router tienes por la cara posterior una pequeña hendidura con el nombre "reset" busca un objeto punzante fijo (un palillo redondo, clip,horquilla...) e insertalo en el router presionándolo durante 30 segundos. Una vez transcurrido dicho tiempo se quedara al extraerlo solo la luz de corriente eléctrica unos segundos y comenzará poco a poco a recuperar las luces., Una vez haya cargado completo conecta a corriente el desco y prueba su funcionamiento por favor.
Nos comentas por favor si notas algún cambio a posteriori.
Muchas gracias, un saludo
Irene