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Armero43
Yo probé el VDSL
28-08-2022

Niebla y pantallazo verde viendo futbol en deco uhd de movistar

Hola , ayer viendo el partido rayo vs mallorca, de repente en la pantalla me salió niebla y a continuación un pantallazo verde, a q puede ser debido? Q solución tiene? Saludos

7 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-08-2022

    Hola Armero43

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.  

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Armero43
    Armero43
    Yo probé el VDSL
    31-08-2022

    De momento no, gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2022

    Hola Armero43,

     

    Gracias por confirmarnos el funcionamiento, nos alegra que puedas utilizar el servicio con normalidad. ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites que revisemos?.

     

    Muchas gracias, un saludo, buena tarde

     

    Irene

  • Avatar de Armero43
    Armero43
    Yo probé el VDSL
    30-08-2022

    De momento el resto de canales los veo bien, saludos

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2022

    Buenos días Armero43,

     

    Gracias por respondernos e informarnos. Nos alegramos de que se haya restablecido el funcionamiento con el reinicio llevado a cabo ¿puedes confirmarnos si el resto de canales también estás pudiendo verlos con normalidad?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Armero43
    Armero43
    Yo probé el VDSL
    30-08-2022

    Es en canal la liga y se me arregló por el momento reiniciando el deco

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2022

    Hola Armero43

     

    ¿La consulta es para la linea 9******92 , por favor? ¿Solo te ocurre con el dial 52, otros canales en ese momento se veían bien? ¿Se llego a recuperar la imagen al cambiar de un canal a otro o tuviste que reiniciar el descodificador, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves