Silvia
no funciona la tele desde hace dos días. Desinstalado app Movistar y no deja instalar
Buenos días Silvia8a
Tras el primer mensaje, no hemos vuelto a tener más comunicación por tu parte. Te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda sobre nuestros servicios en el futuro.
Un saludo
Griselda
Buenos días Silvia8a
Tras el primer mensaje, no hemos vuelto a tener más comunicación por tu parte. Te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda sobre nuestros servicios en el futuro.
Un saludo
Griselda
Hola Silvia8a
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Si continúas con la incidencia, para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes los datos solicitados.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Silvia8a
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
