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Avatar de sceljo
sceljo
Yo probé el VDSL
10-06-2017

NO English audio on international channels (Eurosport, RT, Euronews,...) !!!

Hola!
Tenía inglés (VO) de audio en mis canales internacionales.
Primero perdí audio en inglés en algunos canales (Euronews, RT, CTV).
Ahora, sólo en los últimos dos días de Roland Garros turnaments, perdí el audio en inglés en los canales de Eurosport 1 y Eurosport2.
Compruebo esto y es lo mismo en la TV que en mi PC.

Si los cambios son permanentes, le aconsejamos cómo cancelar sus servicios de TV.

Saludos
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Hi! 

I had English (VO) audio on my international chanels.
First I lost English audio on some channels (Euronews, RT, CTV).
Now, only in last two days of Roland Garros tournaments, I lost English audio on Eurosport 1 and Eurosport2 channels.
I check this and it is the same on TV as on my PC.

If those changes are permanent, please advice how to terminate your TV services.

Regards

 

14 Respuestas

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  • Avatar de sceljo
    sceljo
    Yo probé el VDSL
    12-06-2017

    Hi there! 

     

    Other issue, related to this

     

    I am Movistar client since October 2014.

    In the beginning, I was able to change audio channel on Euronews to many other language.

    It was the same for some other channel, like RT, China CCTV channel, Eurosport 2, Formula 1 !

     

    One by one, I lost option to use English audio on those channel, unless English is VO language.

     

    But, case of Eurosport 1  where Movistar replace VO audio channel with Spanish language during final matches days of Roland Garros is to much !   

    Please provide me information what channel do have permanent VO audio channel and what yours channel  have optional languages audio chancels.  

     

    Thank you and all the best !

  • Avatar de sceljo
    sceljo
    Yo probé el VDSL
    12-06-2017

    Hi! 

     

    Yes, now I have English on E|urosport 1. 

    But why I HAD ONLY Spanish on this chanel last two days of Roland Garros? 

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    12-06-2017

    Hola sceljo

     

    Acabamos de verificar que los canales de Eurosport 1 y 2 pueden escucharse en inglés sin ningún tipo de incidencia, puedes verificar si en estos momentos recibes el audio en inglés desde tu televisor?.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Victor.F_Telefonica Empresas
    Victor.F_Telefonica Empresas
    Coordinador Comercial Empresas
    12-06-2017

    Buenos días sceljo,

     

    La posibilidad de elegir idioma VO la marca la señal origen de cada canal. No es Movistar quien decide qué canales se pueden escuchar en VO.

     

    ¿Has llegado a contactar con nuestro servicio técnico?

     

    Si lo deseas, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (CIF, nº de línea, persona de contacto y nº de teléfono de contacto) para que podamos estudiar tu caso.

     

    Gracias y saludos,