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Monse3
Mi vida cambió con el ADSL
25-05-2023

No funciona el pin parental

Hola buenos días, Cuando enciendo la tele y pongo cualquier programa, serie o película que estén echando en ese momento, no me pide pin parental. De manera que mis hijos que son pequeños se sientan ...
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Monse3
Mi vida cambió con el ADSL
26-05-2023

Buenos días,

 

Según la información de Movistar en su página, la conexión estará activa tanto para contenidos alquilados para señales en vivo y pedirá el PIN cuando:

- se reproduzca un contenido en vivo

- se reproduzca de ver desde el inicio de un contenido en vivo

- Alice un programa y empieza el siguiente

Por lo cual entiendo que en vivo son los programas que se están emitiendo en el momento.

No tiene sentido que mi hijo se siente en la tele y pueda ver cualquier cosa que echen, pero si esa cosa está grabada de hace una semana entonces sí que le pidan el PIN. No tiene ningún sentido.

Según la información de Movistar, debería de funcionar para todo.

Un saludo 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-06-2023

    Hola Monse3.

     

    ¿Podrías confirmarnos si la linea en la que intentas activar el Pin Parental, para los contenidos de Movistar Tv es de España, por favor? Si fuese así, la información que hemos facilitado anteriormente, es sobre el funcionamiento en las líneas de España. Esperamos te sirva de ayuda.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

    • Avatar de Monse3
      Monse3
      Mi vida cambió con el ADSL
      03-06-2023

      Sí, de España

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        06-06-2023

        Buenas tardes Monse3,

         

        Lamentamos no poder facilitarte otra información más que la que te hemos indicado.

         

        ¿Podemos ayudarte en algo más?.

         

        Un saludo

         

        Victoria 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      31-05-2023

      Hola Monse3 

       

      Hemos revisado el enlace que nos has enviado y comprobamos que no pertenece al servicio de Movistar España. Lamentamos indicarte que el funcionamiento que te podemos garantizar es el facilitado en el enlace anterior.

       

      Un saludo

       

      Maria Jose

       

       

      • Avatar de Monse3
        Monse3
        Mi vida cambió con el ADSL
        01-06-2023

        Quiere decirme entonces que Movistar funciona distinto según el país?

        Y por otro lado, me confirma que el pin parental de Movistar no funciona para ver cualquier cosa que se esté emitiendo en el momento, es así verdad,?