Hola, no me funciona el mando de la tele modelo tech4home. Hemos cambiado las pilas y reseteado la tele, el decodificador, el módem...pero sigue sin funcionar. Ayer cuando la apagamos funcionaba bien y hoy al encender no hay sonido, no se puede subir el volumen ni cambiar de canal con los botones de +.
Si me podéis decir como solucionarlo o como conseguir un mando nuevo lo agradecería mucho. Gracias
Hola ele687
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y la información brindada ha resuelto tu consulta. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola ele687
Seguimos pendientes con tu caso. Con relación a la pregunta del cambio del mando el antiguo lo puedes entregar al mismo mensajero, si no lo has entregado lo puedes llevar a un punto limpio.
Nos gustaría saber si ¿Ya está solucionado el problema que tenías con el mando? Si es así, ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
¿El antiguo cómo lo devuelvo o lo llevo directamente al punto limpio?. Gracias
Hola ele687
Hemos verificado que actualmente te han solicitado el cambio del mando, el cual este equipo te va llegar por medio de mensajería.
Debes estar pendiente ya que estarán contactando contigo para programar la entrega.
Te enviaremos el código de la solicitud por medio de un mensaje interno.
Un saludo.
Nicoll.
El fallo es en el mando de Movistar
Hola, ele687
Por favor, confírmanos si el fallo se presenta con el mando a distancia del descodificador de Movistar, o con el mando de la TV.
Un saludo.
Andrés.
