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Juan Antonio10
Yo probé el VDSL
10-10-2022
Resuelto

No funciona la opcion U7D

Buenas tardes:   Os escribo para comentaros que no funciona lo opción U7D e la televisión. He reiniciado los dos dispositivos que tengo, router y UHD TV, durante 10 minutos y sigue igual. Voy a la ...
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    Técnico-Movistar
    16-10-2022

    Hola jmaguiar70

     

    Nos alegra saber que también se ha restablecido el funcionamiento. Esperamos que a Mac62 se le haya recuperado, lamentamos todas las molestias.

     

    Juan Antonio10 si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-10-2022

Hola Juan Antonio10

 

Nos alegra que haya funcionado el servicio ya de forma correcta, lamentamos las molestias causadas.

 

Mac62, hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

 

jmaguiar70 ¿continua presentando fallos el funcionamiento del servicio?

 

Un saludo. 

 

Fernando. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-10-2022

Hola Juan Antonio10.

 

Procedemos a cerrar este hilo, te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Carmen