No me funciona audio de movistar tv
Desde hace unos dias no me funciona el audio de movistar TV. Lo he reiniciado, pero sigue igual. :¿que solución hay? Está roto el decodificador?
Foro
Sigue igual. No funciona. He descubierto que a veces recupera el sonido arbitrariamente
Buenas tardes clopezryc
Lamentamos que no se haya solucionado.
Efectúa, por favor, una última prueba, desconecta de nuevo el descodificador de la corriente eléctrica y efectúa un reseteo de fábrica del router, introduciendo algo fino(alfiler, palillo) en el orificio de reset que hay en la parte posterior del router y presiona durante unos quince segundos(se borra toda configuración personalizada que hayas realizado en el router). Cuando se haya restablecido la conexión de internet, conecta el descodificador a la corriente y comprueba si funciona.
Un saludo
Nacho.
Hola clopezryc.
Como nos indicas que tras las pruebas, persiste, hemos abierto un boletín de avería. Son los técnicos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
He hecho ambas cosas y sigue igual
Para descartar que el problema sea el cable HDMI
¿ Si baja la resolución del descodificador desde ajustes - Modo pantalla a 1080p sigue sin audio o lo recupera?
Y por otro lado ¿ Si desactiva el Dolby audio desde el descodificador - ajustes- Dolby Audio sigue sin audio o lo recupera?
Saludos
Eso ya lo hecho dos veces y sigue igual.
