Foro
joselgr03
04-01-2022Yo probé el VDSL
Para descartar que el problema sea el cable HDMI
¿ Si baja la resolución del descodificador desde ajustes - Modo pantalla a 1080p sigue sin audio o lo recupera?
Y por otro lado ¿ Si desactiva el Dolby audio desde el descodificador - ajustes- Dolby Audio sigue sin audio o lo recupera?
Saludos
clopezryc
05-01-2022Yo probé el VDSL
He hecho ambas cosas y sigue igual
- Técnico-Movistar05-01-2022Responsable Técnico
Hola clopezryc.
Como nos indicas que tras las pruebas, persiste, hemos abierto un boletín de avería. Son los técnicos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.