Finalmente vino el técnico y me cambió el router, estaba mal la parte de los conectores ethernet. Ya está todo solucionado.
Hola gustavo,
Supongo que has probado a resetear el desco, el cable de red es un cable normal igual que el que se usa para conectar un pc al router. Seguro que si revisas por casa tienes alguno, es posible que en la misma caja del descodificador o del router...
Si no lo has hecho puedes sacarlo e introducirlo de nuevo en los dos extremos, si necesitas que te chequee el circuito puedes mandarme un MP con los datos de linea, nº de Imagenio, NIF del titular y movil de contacto.
Un saludo. Almudena.
Ya he probado todo eso, y en el 1004 ya han comprobado la línea y dicen que está bien. El único cable que tengo parecido es uno amarillo, pero he visto que no tiene todos los cablecitos en el conector, sólo 4. Aun así lo he probado y tampoco funciona.
Hola Gustavo,
Te he mandado un Mensaje Privado, echale un ojo!
Un saludo.
Buenos dias,
En contacto con Gustavo, se le ha actualizado el firmware del router Zyxel por el V3.40(AHF.0)b23, posteriormente reiniciadas las conexiones en remoto y nos confirma que ahora le ha cargado Imagenio, lo dejamos en observación.
Un saludo. Almudena.
