Hola crisfj ,
gracias por participar en la Comunidad!! 🙂
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉
Un saludo,
Víctor
Muchas gracias por el interés. A partir del capítulo 4, la reproducción se paraba de forma intermitente y salía un mensaje diciendo: "lo sentimos, no se puede reproducir el video. Inténtelo más tarde.". Además, desde el capítulo 2 no había subtítulos (y la emisión los tenía) y como hay una persona sorda en casa , los subtítulos nos resultan esenciales.
Sin embargo, lo hemos mirado ahora y parece que se ha arreglado el problema en algunos de los episodios (han aparecido subtítulos que ayer no había y parece que no hay cortes), pero se mantiene en otros. Hemos pensado que habéis debido aplicar alguna solución pero que los episodios que teníamos a medias no la han "pillado". Hemos quitado ahora todos los episodios que teníamos en la lista de "estoy viendo". Pensamos que si volvéis a hacer lo mismo que hayáis hecho la solución se aplicará a todos ellos y se resolverá el problema por completo. Gracias.
Hola crisfj !
Siguiendo tus indicaciones, hemos vuelto a realizar las pruebas sobre los equipos, y tardarán en finalizar máximo 10 minutos, por lo que pasado éste tiempo, o bien cuando tengas disponibilidad, sería necesario que comprobases si ya te permite visualizar correctamente el contenido de las grabaciones.
Gracias, un saludo, Mar.
Gracias. Parece que las imágenes se ven bien (con algunas pixelaciones ocasionales), pero siguen sin aparecer los subtítulos de los episodios 2, 3, 8, 9, 10 y 11 de la temporada 4 de [....] de guante blanco. No sé si habrá alguna posibilidad de recuperarlos. Gracias de nuevo
