Hola Marina131, bienvenid@ a la comunidad Movistar
Prueba a cambiar la clave de acceso a Movistar+ en la web. Si persiste la incidencia, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo donde tienes contratado el servicio de televisión
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Cuenta de correo que utilizas como usuario
Indícanos también si te estás conectando a la red wifi del domicilio o fuera.
Un saludo.
Nacho.
Ya les he enviado por mensaje privado los datos que me han solicitado.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo
