Me ocurre con el wifi de otra compañía y me pone error de identificación aunque no puede ser problema del usuario o la contraseña porque sí que me deja acceder con el mismo en la tv o desde casa. Además es algo que por primera vez me ha ocurrido ahora, antes nunca me había dado un problema así.
¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
Gracias
Buenas noches Marina131
Lamentamos que siga persistiendo, ¿has podido comprobar si con otros wifi diferentes te permite el acceso correcto?.
Cuando puedas por favor accede a esta web (http://ver.movistarplus.es/) y pulsas en la parte superior derecha en "identificate" para colocar el usuario y la contraseña de acceso.En el apartado Mi Cuenta > Gestión de dispositivos a desvincular ese dispositivo de tu cuenta y volverlo a vincular de nuevo. Al desvincular un dispositivo, la siguiente vez que entres en él deberás introducir de nuevo tu usuario y tu contraseña.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
