No puedo ver las series en la tv con crome cast y hace 2 semanas a3 da error de reproducción PLO1
No puedo ver las series en la tv con crome cast y hace 2 semanas a3 da error de reproducción PLO1
Foro
marialuas Confírmame el usuario con el que accedes a la app de Movistar Plus+ en dispositivos y si el inconveniente lo presentas en otros dispositivos (móvil, tablet, PC).
Brayan.
Usuario: marialuas1970@gmail.com
Ahora mismo solo da problemas en las tv pero hace un mes también era en el móvil y en la tablet
Hola, marialuas
Con toda la información que me has facilitado, he llevado a cabo la gestión para que el área encargada realice las comprobaciones necesarias sobre tu cuenta de M+ y así puedan determinar el motivo del fallo. Haré seguimiento del caso para mantenerte informada.
Saludos.
Viviana.
Hola marialuas
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
Hola marialuas
Vamos a realizar unas consultas para atender esta incidencia, te mantenemos informada.
Pilar.
Ya lo hice , puse de fabrica el aparato y volví a descargar la aplicación y nada sigue sin funcionar
marialuas Me han indicado que intentes, por favor, realizar las siguientes pruebas:
- Instalé y desinstalé la aplicación en Google Chrome.
- Verifiqué si había actualizaciones disponibles tanto para la aplicación como para el sistema operativo.
- Intenté acceder nuevamente a la cuenta tras realizar estas acciones.
Quedo atenta a tu respuesta.
Saludos,
Rocio.No comenté hasta ahora q las películas tampoco se ven
Realizaré las validaciones y te voy informando cualquier novedad. marialuas
