No puedo ver Movistar+ en Smart TV Samsung, pero sí en Ipad.
Hola,
Tengo problemas para ver Movistar+ en my Samsung Smart TV. Cuando selecciono la película que quiero ver, me aparece un resumen de la misma, pero no el botón de "Ver ahora".
Cuando intento seleccionar alguna película desde el menú "Acción", o "suspense"..., me aparece el siguiente mensaje: "Página sin resultados. Lo sentimos, no hay contenidos disponibles. por favor, inténtelo más trde. Gracias".
Desde my ipad puedo ver todo como siempre, pero no puedo hacerlo desde la televisión. He desintalado la aplicación de movistar+ y la he vuelto a instalar, he reseteado el televisor, he desvinculado todos los dispotitivos de la cuenta... y aún así, me sigo apareciendo el error y no puedo ver el cine, series... (solo puedo ver los programas en directo).
¿Alguien tiene o ha tenido el mismo problema? ¿Cómo lo ha solucionado?
Gravias por la colaboración.
Un saludo.
Hola, nuevousuario
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder revisar tu caso con detalle, ¿podrías enviarnos una captura de cómo te aparece el contenido tanto en tu iPad como en tu televisor Samsung?
Además, necesitamos confirmar ¿tienes contratado Movistar+ Lite / Movistar+ Streaming, o cuentas con un paquete de Fusión / miMovistar?
Un saludo.
Karen.
