Hola @Bolet12
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
Hola Bolet12
Desde el 07-12-2016 no tenemos noticias tuyas, entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
Hola @Bolet12
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, después de resetear el Router persiste el fallo ?
Saludos ; Antonio :smileywink:
Hola Bolet12
En este momento no tenemos registrada incidencia en el servicio.
¿Has probado a resetear el router?
Si aún así persiste la incidencia, indícanoslo y pasamos parte a los técnicos para que revisen la linea.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
Hola @Bolet12
Comentarte que para crear una lista de canales el proceder es el siguiente :
accede al menú inferior en "Configuración": Aquí seleccionamos la opción "Canales Favoritos" y pulsamos "OK" en el mando para entrar. Nos aparecen las opciones para crear una nueva lista o Editar / Eliminar alguna de las listas actuales Si seleccionamos "Crear Nueva Lista" aparece un asistente para ir paso a paso, primero seleccionamos con el mando los canales que queremos incluir en la lista de Favoritos ( quedan marcados con un TIC), y pulsamos en Siguiente paso En el siguiente paso nos permite modificar el orden de los canales seleccionados para nuestra lista
Por último ponemos el nombre a la lista y queda guardada
He confirmado que el servicio está funcionando correctamente. En el caso que no te deja hacerlo así , si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:
