Otra vez pixelacion en la tele

Hola Angel50

En este caso, es necesario que puedas verificar el funcionamiento del servicio utilizando únicamente los equipos proporcionados por Movistar, ya que, como se te indicó anteriormente, el uso de dispositivos externos podría generar fallos en la conexión. Quedamos atentos a que puedas realizar la comprobación del servicio de esta manera.

Un saludo.

Dayana.

Buenas Angel50​ 

Pues te puedo explicar las dos cosas compañero:

Por un lado, da exactamente igual que tengas 5 que diez dispositivos conectados, únicamente te basta un Switch mal configurado (Switch, Router propio, AP, PLC...) para provocar el problema que tienes. Puedes miar en este mismo foro montones de problemas similares y como, efectivamente, se solucionó configurando de forma adecuada el Switch. Es más, te insto a no tomar por buenas mis palabras, y busques en Internet o en la fuente "fiable" que prefieras si es cierto o no lo que te he contado. Del mismo modo, te he puesto 2-3 formas "sencillas" de validar todo esto. No tienes por qué creerme, puedes hacer la prueba simplemente. Si en esencia tienes ahora mismo solo un dispositivo conectado al Switch, quita el Switch, conecta el deco directamente por cable al Router, reinicia los equipos y dale unos días para ver si se ha solucionado o no. Es mucho más rápido el analizador de paquetes dado que ti mismo "ves" el problema, pero lo otro es más práctico y no requiere conocimiento alguno. Una vez verificado el problema, ya puedes actuar como estimes

En lo que respecta al Router, aquí hay un problema importante y entender lo que es márketing, que es paja y que es grano. A efectos prácticos, no, no vas a tener ni muchísimo menos un 25% de alcance, ni de broma. Es más, de forma realista, en igualdad de ubicación, configuración y otros, vas a tener exactamente el mismo alcance, ni más ni menos. Por qué? Porque el alcance en esencia está "gobernado" por dos parámetros fundamentales:

1º. La potencia de emisión... y este valor está reglado por ley, 100mw en la banda de 2.4Ghz y 200mw en la banda de 5GHz. Y esto es aplicable a WIFI4, WIFI5... WIFI7 a todos. Y a pesar de que la potencia en 5GHz se duplica, la frecuencia es más del doble, razón por la que la penetración y alcance en 5Ghz suele ser alrededor de un 5-20% menor a la de la banda de 2.4GHz

2º. Interferencias y entorno. Esto es totalmente variable, depende del día, hora, momento... a más interferencias, rebotes, atenuaciones... irá peor. Y no podemos hacer gran cosa para evitar esto, a menos que pretendas blindar tu casa contra radiación electromagnética externa. Y esta tampoco entiende de estándares WIFI

Entonces que es eso de que el Router X puede tener más alcance que el Router y? A nivel práctico, es márketing. Sí, WIFI7 incluye mejoras importantes que pueden permitir en determinados escenarios muy concretos una mejora de señal en puntos concretos... todo ello medido siempre en laboratorios, en entornos ideales, con todos los dispositivos usando en este caso WIFI7 y usando absolutamente todas las mejoras posibles... a efectos prácticos te puedes olvidar de todo ello. Es mentira?? Bueno, depende de que consideres por verdad o mentira, es marketing, y saber leer la letra pequeña y en las condiciones que dicen eso y que supuestos, y comparándolo con que y en que banda... etc etc etc

Pero entonces... ¿tiene sentido esa pérdida de velocidad o alcance?? Si y no.. Cada modelo de Router viene preconfigurado de forma totalmente diferente, y esto afecta enormemente a todo. Por ejemplo, en el HGU7 separar de forma real las bandas de frecuencia es "complicado", por defecto hace bandSteering dando prioridad a la banda de 2.4GHz. Y esto es importante, porque por ejemplo en tu caso concreto podrías tener mucha menos velocidad porque tu dispositivo se está conectando a la banda de 2.4GHz y no a la de 5GHz, de ahí la diferencia de velocidad. O podría ser simplemente un ajuste de canales diferentes, y donde ahora mismo esté emitiendo tenga más interferencias. Y como eso, miles de otros problemas potenciales.

Esto es el pan nuestro de cada día. Tengo posiblemente el mismo HGU7 que tú, marca y modelo, y lo que puedes esperar a groso modo en cuanto a alcance es en esencia lo mismo, y en cuanto a velocidad, en igualdad de configuración y condiciones, algo más si tienes adaptadores WIFI7, o lo mismo si usas WIFI6. Es cierto que como pasó con WIFI5, WIFI6... a medida que tengas más dispositivos WIFI7, podrán ser algo más visibles y tener más impacto las mejoras reales que aportan WIFI7.

Eso sí, por supuesto, hay que entender que la firmware aun está un poco verde y tiene aun margen de mejora sobre todo en el aspecto WIFI, ya que ahora mismo está preconfigurado muy fínamente para hacer uso de repetidores, roaming y otros, pero no tanto para usarlo como único dispositivo, donde opciones como la separación de redes tendría que ser casi obligado, entre otras cosas. Pero en la inmensa mayoría de los casos, de todos modos, no vas a tener una experiencia inferior, en todo caso una estabilidad algo mejor en general, aunque esto depende enormemente como digo de configurar en condiciones el Router y tus propios adaptadores WIFI

Saludos.

A ver, estamos hablando de una red domestica no de una en la que haya un montón de equipos conectados. En mi switch solo tengo dos conexiones, la tele y el decodificador. De hecho , hace unos días tengo desconectada la tele y solo está conectado el decodificador. La tele la he conectado por wifi para hacer pruebas y lo que he visto es que, con el test de velocidad y estando todo a la misma distancia, con el antiguo router me llegaba a los 150 Mbps y ahora con el wifi7, que se supone que tiene un 25% más de alcance, me llega a 40 o 50

Alguien me lo puede explicar??

Buenas ​ 

No vi tu respuesta en el otro hilo cuando me dijiste que sí que tenías un Swich. Pues lamento decirte que casi con total seguridad sea la causa de todos tus problemas. Como te decía no tenía pinta de ser nada de lo otro. Un Switch bien configurado puede hacer tu red como una roca, un Switch mal configurado te puede dejar KO la red en segundos.

Es un switch tipo "tonto"? Es decir, se puede gestionar/configurar o tipo enchufar y listo. Si es un Switch "tonto", tendríamos el primer problema, dado que un switch que no puedes actualizar ni configurar, no te puedes fiar de él

Causa del problema? La IPTV hace uso de tráfico Multicast. Este tráfico es un poquito especial, no es el tráfico normal, y cualquier dispositivo de red intermedio como Switchs, PLC, AP... tienen que tratarlo de forma adecuada. De lo contrario se puede producir una inundación de tráfico en toda tu red (tormenta broadcast), que dependiendo de la intensidad puede desde bloquearte toda la red, o hacer que todo lo que circula por ella se ralentice enormemente. Esto último es lo que te está pasando, incluso la TV la velocidad cae, pixelaciones... lo más probable es que estés inundando tu propia red por culpa del Switch.

La buena noticia? Pues que solucionar esto es "sencillo" por una de estas dos maneras:

1º. Si lo quieres comprobar?? Simple, apaga el Switch y reinicia el Router, conecta deco y resto al Router y verifica si no vuelves a tener problemas, que será lo más proable

2º. No puedes suprimir el Swich así como así?? No es problema, pero algo mas tedioso de verificar, un analizador de paquetes como WireShark, y conecado al Switch y luego al Router, si hay un problema de avalancha de tráfico se ve generalmente rápidamente

3º. Cambiar el Switch por uno que sea mínimamente gestionable, que puedas actualizar, configurar IGMP/IGMP Snooping, algo de QoS, detectores de Loop y tormentas... y verás como con bastante probabilidad todos tus problemas desaparecen.

Sí, claro, cuando como dices desde la centralita o lo que sea "tocan" algo se soluciona. Es normal, generalmente te reinician el Router, y con eso es suficiente para detenerla por lo general, hasta que cualquier dispositivo de tu red solicite tráfico Multicast o cualquier tipo de tráfico problemático para tu Switch, y la fiesta vuelve a empezar.

Tu mismo ha dado una pista imposible de obviar al decir que la velocidad incluso de la TV se veía afectada.... TODO en la red se ve afectado. No por saturación en la línea, sino en tu propia red. Es extremadamente habitual este problema

Saludos

Hola Angel50

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos enviado información relacionada por mensaje privado sobre la incidencia que presentas con el funcionamiento del servicio.

Un saludo.

Dayana.