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Técnico-Movistar
25-08-2023Responsable Técnico
¿Has probado a apagar y volver a conectar el descodificador?. Otra prueba que puedes hacer, es un reseteo eléctrico del aparato. Quitar el cable que va a la corriente sin apagar el dispositivo y volverlo a poner. ¿El número fijo donde tienes dado de alta el servicio de televisión es el que nos consta acabado en XXXXXX053?.
Un saludo. Oscar.