Buenos días, Desde ayer no puedo ver ningún contenido de Movistar Plus en ningún PC (tengo dos). Se abre la ventana al pulsar ¨ver ahora¨, pero lo hace en negro. Ya sea un canal de televisión o un capítulo de una serie. No puedo ve nada en ningún PC, y a través de ningún navegador. Hasta ayer utilizaba Chrome o Edge, y sin ningún problema. No me pasa con ninguna otra plataforma (Netflix, HBO, Prime Video o Disney). También me aparece el mensaje "no es seguro¨ en la esquina superior izquierda, cosa que no me ocurre en ninguna otra página. Insisto en que ocurre desde ayer. ¿Saben a qué se puede deber? Espero su respuesta. Gracias por su atención. Reciban un saludo.

Solo falla en el PC. En el resto de dispositivos va perfectamente.

Pantalla en negro en PC | Comunidad Movistar

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francis82
Yo probé el VDSL
13-07-2020
Buenas tarde,se ve perfectamnete

No he recibido respuesta, y eso que ayer les envié los datos de contacto por privado. Sigo igual. Cuando quiero ver algo a través del PC se me abre la ventana correspondiente, pero se queda es negro. Si utilizo el Chromecast o el Fire TV (ambos mediante WIFI) se ve perfectamente. Y con el decodificador(por cable) también bien. No sé si a alguien más le pasa. Sigo sin entender el mensaje ¨no es seguro¨ que aparece en la esquina superior izquierda del navegador (Chrome y Edge). He desinstalado y vuelto a instalar el plugin de Movistar plus de los dos navegadores, y sigue igual. Pasa desde el sábado. La verdad es que no lo entiendo. Espero su ayuda. Saludos.
francis82
Yo probé el VDSL
12-07-2020
No he recibido respuesta al mensaje privado. Espero poder recibirla mañana. Saludos.
FranciscoJavierCañizoIbáñez
Mi vida cambió con el ADSL
12-07-2020
He hecho lo que me has dicho y sigue igual. Te he mandado un privado con los datos. Gracias por tu atención. Saludos.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-07-2020
Hola francis82

¿has probado a borrar las extensiones de Movistar + de los navegadores y volverlas a instalar para ver si así te deja ver el contenido?

Microsoft Edge: edge://extensions/

Google Chrome : chrome://extensions/

Si aun así persiste necesito que me confirmes por Mensaje Privado los datos del contrato (numero teléfono y datos del titular).

Un saludo.

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