Hola Rzj23
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a Theliel por sus aportes a la Comunidad.
Entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo después de tantos intentos de solución y visitas técnicas sin que el problema se resuelva. Gracias por detallar todo lo que ya se ha hecho, porque nos ayuda a ver que no se trata de un fallo puntual de equipos, sino de algo más profundo que afecta a las grabaciones y a los contenidos de la guía Movistar. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.
Gracias por su atención, Sebastián,
No sé cómo enviarle el privado, ya que pinchando en el link que me indica sobre su nombre, debajo del icono no sale la opción de mensaje:
