Pixelacion canales deportivos en Movistar Satelite

Hola Virginia871

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como nos informas que sigues con la misma incidencia te hemos abierto nuevo aviso de incidencia, te enviamos privado con el número de aviso, informando de lo que te esta ocurriendo para que se pueda solucionar. Se van a poner en contacto contigo en el menor tiempo posible.

Saludos. Marco.

Buena tardes,

Abierta la incidencia por la pixelacion me llama un técnico para concertar la cita y me avisa que me va a cobrar la visita haya avería o no,como le digo que no estoy de acuerdo me dice que cierra la incidencia y que llame otra vez al 1002 para que le autoricen a hacer la visita con cargo a Movistar.

He vuelto a llamar al 1002 y después de 41min 32 seg y tras hablar con 4 personas a las que he tenido que contar toda la historia desde el principio,de repente y cuando esperaba a hablar con la quinta con la esperanza de que se iba a resolver,la llamada se ha desconectado y me he quedado igual que estaba.

Lamentable¡¡

Espero una solución

Hola Virginia871,

Tienes un mensaje privado con los detalles de la incidencia,

Un saludo y disculpa las molestias.

Marta L.

Hola Virginia871

Te hemos gestionado una incidencia por la pixelación, con el número TV_SAT008311

Saludos Pilar

Hola Virginia871

Hemos recibido tus caso en el área comercial. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

Hola Virginia871

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias.  Movemos el hilo con los compañeros de Satélite para que te puedan ayudar.

Un saludo.

Fernando. 

Hola Virginia871 y bienvenida a Comunidad Movistar.

Para que podamos revisar el servicio de tu Tv Movistar, necesitamos que nos envíes por privado (pincha aquí) los siguientes datos:

 - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular del servicio de Tv.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Carmen