Pixelaciones en las grabaciones
Desde que me puse movistar tengo el decodificador Smart wifi y en las grabaciones tengo pixelaciones cuando lo miro en la app de movistar no pero atraves del decodificador si y ya me lo han cambiado ...
Foro
Hola Juan Alberto_42 y bienvenido a la Comunidad!!
las pixelaciones solo te ocurren en grabaciones? no te ocurre en U7D o en los canales?
Las grabaciones que se pixelan, las mismas no se pixelan en M+ en tus dispositivos?
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola mis datos son:
DNI:***********************
Nombre:****************
Fijo:**************
Mobil:*********
Os comento ya llamé y la semana pasada me cambiaron el decodificador UHD smart wifi y el técnico me lo miro y me dijo que las grabaciones antiguas que tenía que podía ser algún problema de un momento dado pero en el APP movistar no me pasa y también me pasa con U7D y el las películas me pasa como mini pausa aunque no lo he vuelto a probar con las películas los canales en directo ningún problema pero he visto en el canal que le pasa a más gente con lo que no creo que sea un problema de el decodificador ni el routers sino de la nube o servidores por donde vaya la información.Me podéis ayudar con el tema también tengo Netflix se ve perfecto.Lo que el técnico me dijo es que las plataformas del decodificador y del app son distintos y por eso en uno no me pasa y en el otro si.
Hola Juan Alberto_42 ,
hemos tenido que editar tu último mensaje tan pronto hemos verificado que has publicado tus datos personales. Por tu seguridad no lo hagas, pues cualquier internauta (usuario o no usuario) podrá leerlo en cualquier momento.
Por favor, confírmanos el domicilio de instalación para la línea que nos has facilitado por mensaje privado.
Un saludo,
Víctor
Veo que estáis tocando por que ahora estaba viendo una grabación de formula 1 y a hablado un momento que me a pegado como unos tirones en la imagen
