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danielillo25
Yo probé el VDSL
27-03-2022

Pixelaciones

Buenas tardes. Desde hace unos dias y desde la última actualización sufro pixelaciones en diferented canales. Llevo desde que empezó el desco UHD y nunca me habia pasado, pasa desde la ultima actualización. Ya he reseteado router, desco, he cambiado cable hdmi, lo he cambiado de entrada en la tv

31 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-03-2022

    Hola @danielillo25.

     

    Hemos accedido a comprobar el servicio de conexión en la línea 9*****933 y nos consta todo correcto.  Prueba a apagar en primer lugar el descodificador (botón on/off) y después el router. Espera un par de minutos con ellos apagados y después enciendes primero el router, espera a que cargue y veas que ya te llega internet y por último enciende el descodificador. Comprueba si con esta sincronización de equipos se corrige. Si persiste, dinos si se te pixela en todos los canales o solo en algunos, si solo es en algunos dinos alguna como ejemplo. Un saludo