Pixelado en modo grabación
Buenas tardes, Desde hace un par de meses la tele se pixelea de forma aleatoria en modo grabación . Me han cambiado el router, cable hdmi y el descodificador y sigue igual. En directo no pasa eso. ...
Foro
Me pasa con cualquier programa y canal
Hola yog7
Hemos recibido tus datos de forma correcta a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Comprobamos que tu incidencia con las pixelaciones en Tv Movistar está siendo ya tratada por los técnicos de zona. Nos consta abierto un boletín de avería donde nos consta cita para mañana con ellos. Esperamos que quede ya solucionado.
Un saludo.
Carmen
Buenos días
Efectivamente tenía una cita confirmada para esta mañana de 10 a 11 h pero por motivos que desconozco el técnico ni vino ni llamó. Espero que me den una nueva cita. De todas formas no creo que esta visita solucione algo. He tenido hasta 6 visitas de técnicos para el mismo problema con el consiguiente cambio de router, descodificador y cable hdmi. Todo indica a que el problema solo se puede solucionar desde el centro técnico. Espero que lo puedan solucionar y que yo pueda seguir como cliente de Movistar. Un saludo
Hola yog7
Comprobamos el boletín de avería y vemos que se han efectuado actuaciones técnicas recientes, la gestión está pendiente de cerrar si nos confirmas que está solucionado. ¿Nos indicas por favor si se ha revisado y el funcionamiento es correcto?
Un saludo. Mª Jesús.
Me comunican del servicio técnico que la incidencia está cerrada sin que yo lo haya confirmado. pero les tengo que decir que el pixelado persiste. Es menos frecuente que antes pero no se ha corregido del todo. a pesar de que he bajado la resolución de 2.160 a 1080, lo que supone que no podré disfrutar del 4 k. Me he cansado de recibir la visita del tecnico que con su mejor voluntad y conocimientos no puede hacer nada ya que el problema no está en mi domicilio. No insistiré más y me pongo a buscar otra compañía que me de este servicio.
Un saludo
