Pixelado en modo grabación
Buenas tardes, Desde hace un par de meses la tele se pixelea de forma aleatoria en modo grabación . Me han cambiado el router, cable hdmi y el descodificador y sigue igual. En directo no pasa eso. ...
Foro
Hola, yog7
Te pedimos amablemente que preserves la confidencialidad de esta información, ya que es específica para la gestión de tu caso.
Lamentamos que no hayas sido informado previamente sobre la actualización en tu reporte de incidencia. Según nos indican los técnicos a cargo de tu caso, la incidencia fue cerrada debido a que se rechazaron las visitas domiciliarias programadas. Adicionalmente, durante las pruebas remotas no se pudo establecer comunicación con el equipo afectado, ya que se encontraba desconectado y tu falta de disponibilidad, impidiendo realizar las comprobaciones necesarias. Esta es la razón por la cual tu incidencia ha sido cerrada.
Un saludo, Juan C.
No es cierto que yo haya rechazado las visitas a mi domicilio. En las últimas semanas nadie me ha contactado para una visita.. No es cierto!!
La semana. pasada les dije que no me encontraba en mi domicilio y cuando no estoy desconecto los equipos. El martes los conecte y inmediatamente os lo comuniqué.
Me parece que haya una descoordinación entre este servicio, el 2002 y Circet. Todo esto es muy poco serio y profesional ; seguiré, de momento, con Movistar ya desgraciadamente la competencia no es mejor.
