Hola reejcmf
Según nuestras pruebas, ya se han realizado los trabajos en tu línea. Queríamos saber qué tal te ha ido el servicio estos días. ¿Todo funciona correctamente? Quedamos atentos a tu comentario.
Un saludo, Marcos.
Hola reejcmf
Verificando el estado de la incidencia, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Buenas tardes, Técnico-Movistar
Desafortunadamente se sigue pixelando. Ocurre muy a menudo en casi todas las grabaciones de últimos 7 días (hoy canal deportes M) y en directo aleatoriamente (anoche en DMAX).
¿Podéis por favor reabrir la incidencia?
Gracias.
Hola reejcmf
Lamentamos los inconvenientes que sigues presentando con la televisión. Hemos pasado nuevamente el reporte para que se realicen las comprobaciones necesarias y se solucione el problema lo antes posible.
Te recomendamos estar pendiente del móvil de contacto, ya que el equipo técnico se comunicará contigo para informarte sobre cualquier novedad relacionada con la avería.
Un saludo, Marcos.
Buenas tardes,
Después de llamarme el técnico de televisión le pasó la incidencia al departamento de Internet.
Parece que han hecho algo este fin de semana pero, tras chequearlo un par de días, desafortunadamente sigue pixelando.
Lo hace menos, pero sigue haciéndolo.
¿Podeis, por favor, volver a abrir la incidencia?.
Mil gracias.
Hola reejcmf
Según nuestras pruebas, ya se han realizado los trabajos en tu línea. Queríamos saber qué tal te ha ido el servicio estos días. ¿Todo funciona correctamente? Quedamos atentos a tu comentario.
Un saludo, Marcos.
