Resuelto
Pixelados y chasquidos
Desde hace unos meses, se producen pixelados y chasquidos en todos los canales, sobre todo en los de HD. He llamado varias veces al 1002, resetean todo, deja de hacerlo por unos 10 minutos y vuelven...
Foro
Yo creo que sé cual es el problema: no es el día al que accedo las grabaciones sino la hora a la que accedo. A las horas de "prime time" que supongo que todos estamos accediendo a lo que hemos grabado (de 22 a 23:40) me pixela todo. Antes o después de esa hora todo va bien.
Mi equipo y mi línea siempre son los mismos, tengo todos los firmware actualizados. Es la única explicación que puedo encontrar, PORQUE NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO AÚN (desde el servicio técnico de Movistar).
Mi equipo y mi línea siempre son los mismos, tengo todos los firmware actualizados. Es la única explicación que puedo encontrar, PORQUE NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO AÚN (desde el servicio técnico de Movistar).
Buenas tardes, ya es día 9 y no se han puesto en contacto conmigo (incidencia SMS, ni correo, ni llamada) ni han contestado por este foro.
Gracias.
Otro día más en el que es imposible ver las grabaciones. El servicio no funciona o a mi no me funciona a estas horas, que es cuando puedo ver la televisión. ¿Se va a poner algún moderador en contacto conmigo o desde el servicio técnico algún día, aunque sea para decirme que es un fallo generalizado y que están buscando la solución?
Vamos de alegría en alegría. Gracias.
Muchas gracias por tu respuesta. Ahora estoy intentado ver una grabación de "El Hormiguero" de ayer y es impresentable. Son las 22:29 de la noche y supongo que será algún problema de saturación, pero al menos alguien del servicio técnico podría haberse dignado a contestar antes de sugerir si era un problema de mis cables, del wifi o de la fase lunar.
Mugabi, a mi también me pasa sólo por la noche. debe de ser un problema de servidores o algo así, porque no se entiende que sea solo por la noche. De hecho hablé con el 1002 y una técnico me dijo que sabían del problema pero aun no habían dado con ello. Que no es problema ni des desco ni de la línea. Que es nivel nacional y que no hay fecha prevista de solución. Yo te recomendaría que hablaras con el 1002 y pusieras la incidencia cuanto antes. Cuanto más seamos más presión ejerceremos.
