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rafamartin24
Mi vida cambió con el ADSL
04-02-2019
Resuelto

Problema boton MENÚ mando a distancia

Buenas tardes, Desde hace un par de horas, al utilizar el botón MENU del mando a distancia Movistar, aparece el mensaje CARGANDO ... y vuelve a saltar la televisión sin cargar el.menu cómo hacia hast...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    05-02-2019

    Hola Gonsote:

     

    Hemos recibido tus datos personales por mensaje privado, hemos comprobado que ya está resuelta la incidencia generalizada por la que no se accede al menú a nivel nacional.

     

    Nos puedes confirmar si ya te permite acceder al menu de Movistar TV. 

     

    Saludos. M. Carmen.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-02-2019

Hola rafamartin24:

 

Trás comprobar que ya está resuelta la incidencia generalizada por la que no se accede al menú a nivel nacional.

 

Nos puedes confirmar si ya te permite acceder al menu de Movistar TV. 

 

Saludos. M. Carmen.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-02-2019

Hola rafamartin24:

 

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Saludos. M. Carmen.

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2019

    Hola Gonsote:

     

    Gracias por marcar como solución aceptada.

     

    Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

     

    Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

     

    Saludos. M. Carmen.