Hola jcapi70
Hemos lanzado una actualización al servicio de Movistar TV, para que se complete, en cuanto puedas, desconecta del a corriente eléctrica el descodificador, conéctalo de nuevo y prueba tanto el dial 8 como 50, por favor.
Un saludo.
Nieves
Hola jcapi70 a la espera de ayuda y mejor respuesta por parte de l@s moderador@s de Movistar, en mi caso no ocurre, los canales se ven sin problemas, sólo lo comento como referencia.
Si como comentas, has reiniciado y reseteado desdo y router, puede ser un problema interno con esos dos canales que Movistar podrá comprobar,
Quedaría probar un reset al propio TV algo que dejo a tu criterio o esperar respuesta de Movistar antes de hacerlo.
Hola Álex.
Gracias por la respuesta, la televisión nomla he reseteado de fábrica ni voy a hacerlo, perdería toda la configuración de imagen y la TV está calibrada para HDR y DolbyVision, con lo cual ni loco la reseteo de fábrica.
Además no creo que sea un problema de la TV, sino como indicas algo interno de la plataforma, si fuera la TV pasaría con más canales y no solo con #Vamos.
A ver si algún moderador puede mirar algo.
Gracias y un saludo!
Hola jcapi70
Para trasladar la consulta, a soporte técnico, necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono fijo.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
Ya les he mandado mis datos por privado.
Espero sus noticias.
Un saludo!
Hola jcapi70
Hemos lanzado una actualización al servicio de Movistar TV, para que se complete, en cuanto puedas, desconecta del a corriente eléctrica el descodificador, conéctalo de nuevo y prueba tanto el dial 8 como 50, por favor.
Un saludo.
Nieves
Si, te entiendo perfectamente, por eso te decía que a tu criterio.
Espera entonces respuesta de Movistar, espero puedas resolverlo pronto, un cordial saludo!
