Gracias pacofreire.
Sí, casi seguro es un modelo iPlus. En alguna de las opciones del menú así lo dice.
Y desde luego, el mando es ese, por lo que será.
Siendo así, lo más probable, necesaria la asistencia técnico del Servicio de Atención al Cliente Movistar.
Al tener instalado, de momento, sólo TV por Satélite, la siguiente sería la forma para que tú puedas contactar con ellos telefónicamente.
Clientes con solo satélite: 900110010 (Seleccionar entre las opciones posibles, Soporte Técnico)
Probablemente algunas de las preguntas que ellos puedan realizar para determinar a distancia el origen del problema.
Todas esas preguntas serán para descartar que no tengas sintonizados todos esos canales HD.
