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Hec91
Yo probé el VDSL
29-05-2019
Resuelto

Problema con decodificador. Los servicios Últimos 7 días, guía, y menú no funcionan

Buenas noches. Desde el pasado jueves 23 de Mayo, no me funciona en el decodificador, ni la laguia  ni menu, ni  opción de Últimos 7 días. Cuando selecciono guía o menú para usar Últimos 7 días, me...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    30-05-2019

    Hola Hec91.

     

    Revisando tu linea todo parece correcto a nivel administrativo, pero a nivel operativo no podemos acceder a la información del router ni del descodificador.

     

    Apaga los dos dispositivos, enciende el router y una vez este recupere la conectividad, enciende de nuevo el descodificador.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro.