Ya tengo el nuevo descodificador instalado. Ayer vi una película entera y los subtítulos funcionan perfectamente. Muchísimas gracias por la asistencia.
Hola annabie
No hemos tenido noticias tuyas ¿Tras las ultimas pruebas ha mejorado el funcionamiento, por favor?
Un saludo.
Nieves
He seguido vuestras instrucciones, desenchufado descodificador y el router, y el problema sigue igual. Lo único es que no apagué al mando porque no sé como se hace.
Buenos días annabie
En vista que no nos planteas más consultas, para cualquier otra duda en el futuro puedes comunicarte de nuevo con nosotros.
Un saludo
Griselda
Hola annabie
Te agradecemos que nos indiques que ya te está funcionando y nos alegramos que ya estés pudiendo ver los contenidos de forma correcta.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Griselda
Ya tengo el nuevo descodificador instalado. Ayer vi una película entera y los subtítulos funcionan perfectamente. Muchísimas gracias por la asistencia.
Gracias. Os mantendré informados.
Hola annabie
Te hemos pasado nota para la entrega del equipo, cuando lo recibas tienes que instalar el equipo nuevo y posteriormente devolver el antiguo en tienda .
Cuando lo tengas instalado nos comunicas si ha resuelto la incidencia.
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del pedido.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes annabie
Lamento indicarte, te estas viendo afectada por una incidencia en el servicio. Nuestros técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
