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Belenjose
Más integrado que la RDSI
28-07-2024
Resuelto

Problema de calidad imagen Movistar plus

Buenas tardes: Llevamos desde el inicio de digital plus con Movistar Satélite y ahora nos hemos cambiado a Movistar Plus por fibra y decodificador UHD. Llevamos dos días con ellos, y hemos notado q...
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    Técnico-Movistar
    07-08-2024

    Hola Belenjose 

     

    Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

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Belenjose
Más integrado que la RDSI
31-07-2024

Gracias por vuestra ayuda y disculpar que no he contestado.

Vamos a mirar los enlaces y ver si encontramos la solución, pero no hemos podido 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-08-2024

Hola Belenjose 

 

Cuando compruebes la información, si persiste la incidencia, para comprobar el servicio y conexión, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

 

- Número de teléfono

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad) 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

 

Un saludo. Mª Jesús