problema: Lo sentimos, no se puede reproducir el video. Por favor, inténtelo luego mas tarde

Hola HRH 

Nos alegra que se haya solventado, lamentamos las molestias causadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?    

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.  

Fernando.  

Gracias Nieves, He hecho lo que indicabas y todo parece ir bien

Horacio

Hola HRH

Gracias por facilitar los datos. La linea nos consta correcta. Necesitamos que intentes realizar un reset al descodificador de Movistar TV. En la parte trasera del equipo encontrarás un pequeño botón que pone: Reset, mantenlo pulsado de forma continuada durante 5 segundos. Al soltarlo espera a que cargue de nuevo e intenta acceder a algún contenido de los Últimos 7 días, prueba el acceso tanto desde el menú principal como desde la guía tv, por favor.

Un saludo.

Nieves

Hola HRH

Para revisar la línea y conexión, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

- Número de teléfono

- Nombre, apellidos y Nif del titular

- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

- Teléfono y persona de contacto (por si fuera necesario)

Un saludo. Mª Jesús.