Foro
Vgm
26-02-2018Yo probé el VDSL
Hola, tras registrarme con la nueva clave que me habéis enviado a mi correo, veo que persiste el mismo problema y la situación es exactamente la misma, es decir, al seleccionar los canales 1 y #0 tras unos segundos (4 o 5) en los que se ve el canal, la TV se queda en negro. Como os comenté en mi anterior mensaje lo que me extraña es que el resto de canales de TV se ven bien, así como las series y películas. Espero nueva respuesta de algún moderador con una solución al problema.
TecnicoMovistarTV-Movistar
27-02-2018Antiguo Moderador
Hola Vgm,
supongo que este problema te ocurre conectando el smart TV Sony al router de tu domicilio, si es así, prueba a conectarlo por cable Ethernet, en caso de que la conexión la realizases por wifi cuando te ocurre el problema.
Saludos.
char
- Vgm27-02-2018Yo probé el VDSLHola, la TV la tengo conectada por cable al router de casa de Movistar, no está por WiFi.
- TecnicoMovistarTV-Movistar27-02-2018Antiguo Moderador
Hola
¿Cuál es el modelo del televisor?
Saludos,gg
- Vgm27-02-2018Yo probé el VDSL
Es TV SONY KD-55XE8096
- Vgm27-02-2018Yo probé el VDSLHola, la TV la tengo conectada por cable al router de casa de Movistar (no está por WiFi).