Buenas tardes,
Finalmente el problema fue resuelto tras cambiar el router y todo funciona correctamente.
Un saludo
Buenos dias ronigo . El decodificador UHD de Movistar Plus+ nunca lo debes conectar a ningún amplificador o switch ya que baja el rendimiento en la transmisión de contenidos ya sea TV, Streaming, etc. Si no puedes conectar al router principal (supongo que es el HGU) te recomiendo tirar un cable desde el router hasta el deco para que este sea gestionado por el propio hgu para dar todo el ancho de banda que necesite para diversas funciones.
De todas maneras el deco UHD tiene el puerto FastEthernet que solo va a recibir 90/95mb (100mb) y esto tabién influye en contenido vía streaming ya que su funcionamiento es bastante limitado.
Lo mejor para este tipo de contenidos es una Smart TV, Fire TV, Mi Box y sucedaneos
Buenas tardes ronigo,
Sentimos que persista el fallo de funcionamiento.
Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario chrisparra98 al que agradecemos su ayuda y aportación en el caso.
Por favor, cuando puedas, para que podamos efectuar la revisión de la conexión afectada, necesitamos que nos remitas los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
- ¿El resto de canales se visualizan de forma correcta?
A find e que puedas enviar la información de forma privada, pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje seguro. Comprueba como realizarlo en este enlace.
Muchas gracias, un saludo y felices fiestas
Irene
La información requerida ya ha sido enviada a través de un mensaje privado.
