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Vogod
Yo probé el VDSL
17-11-2017
Resuelto

Problema reproducción canales fútbol (solo esos)

Buenas noches,   Soy nuevo usuario de Movistar+. Tengo contratado un paquete Fusión con el paquete Premium Extra incluyendo todo el fútbol (de hecho si me voy a Mi Cuenta en el decodificador de la ...
  • Avatar de Vogod
    Vogod
    21-11-2017

    Gracias.

     

    Respecto a la línea fija, han pasado dos técnicos por mi casa a las 20:30 y lo han solucionado. Era algo "físico". Se ve que habían cogido el par de cobre que no era para mi línea telefónica pues finalmente hoy he tenido línea ¡pero salía con un número que no era el mío (el portado desde Ono)! Un desastre pero ya solucionado.

     

    Pues solo he encargado un Switch con soporte IGMP Snooping. Precisamente se lo he preguntado a los técnicos que han pasado hoy por casa y me ha dicho que solo hace falta que cambien uno (el segundo, el del salón y donde se conecta el descodificador de Movistar). Pero bueno, lo tendré en cuenta y se detecto problemas ya sé que es porque también hace falta cambiar el segundo descodificador :(

     

    Gracias por el soporte ofrecido. Como es lógico, hubiera preferido no tener todas las incidencias que he tenido en el alta pero ahora ya parecen todas controladas.

     

    Cierro hilo.

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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
21-11-2017

Holaa Vogod,

es necesario que los dos switch sean capaz de hacer "snooping", así sabrán en cuáles de sus bocas hay clientes suscriptos a cada transmisión de IGMP por multicast, y solamente enviarán esos paquetes multicast hacia las bocas en las cuales haya alguien interesado, evitando así el tráfico innecesario. Puedes ir probando conectando primero directamente el desco al router, luego a través de un swich, luego añadiendo el segundo swich,etc. para intertar ver que produce el problema, pero parece que es interno a tu red y por tanto ajeno a Movistar.

 En cuanto al servicio de voz, lo veo correctamente configurado, asegúrate de que tienes conectado el teléfono (o red interior de rosetas telefónicas) al HGU.

saludos.

char

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Vogod
Yo probé el VDSL
21-11-2017

Gracias.

 

Respecto a la línea fija, han pasado dos técnicos por mi casa a las 20:30 y lo han solucionado. Era algo "físico". Se ve que habían cogido el par de cobre que no era para mi línea telefónica pues finalmente hoy he tenido línea ¡pero salía con un número que no era el mío (el portado desde Ono)! Un desastre pero ya solucionado.

 

Pues solo he encargado un Switch con soporte IGMP Snooping. Precisamente se lo he preguntado a los técnicos que han pasado hoy por casa y me ha dicho que solo hace falta que cambien uno (el segundo, el del salón y donde se conecta el descodificador de Movistar). Pero bueno, lo tendré en cuenta y se detecto problemas ya sé que es porque también hace falta cambiar el segundo descodificador :(

 

Gracias por el soporte ofrecido. Como es lógico, hubiera preferido no tener todas las incidencias que he tenido en el alta pero ahora ya parecen todas controladas.

 

Cierro hilo.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    22-11-2017

    ¡Hola Vogod!

     

    Me alegro que se haya solucionado, para cualquier consulta nos tienes aquí.

     

    Un saludo, Arancha