Problema sonido decodificador
Hola, Tengo la siguiente configuración de instalación: Del router HGU cable directo a deco HGU modelo "arris-STIH207-0.0". Los datos del deco son los siguientes: La version del software ...
Foro
Hola Eva,
Efectivamente, como vi que no indicabais como solicitar el cambio del desco, llamé al 1002 y solicité, tras la pruebas oportunas el cambio de desco.
Informar que en principio se ha solucionado ese problema, aunque el mismo era intermitente. Supongo que conforme vayan pasando los días lo veré.
Pero ahora el problema lo tengo con el mando de la TV. Con el anterior desco, cambiaba sin problema los canales con el propio mando de la televisión Samsung, pero con este nuevo desco veo que ese cambio de canales es más lento y no de manera inmediata como pasaba con el anterior desco que tenia. No se si será por compatibilidad de poder utilizarse con el mando de la tv o si debo utilizar el propio mando del desco. Pero con el anterior, utilizaba el mando de la tv y no del desco y no tenia problemas de "lags" a la hora de cambiar canales o cualquier otra funcion del mando, como me está pasando desde el cambio al desco actual. Me da que es de los antiguos, y no de los modernos, ya que el que tenia antes del cambio era como un HGU en pequeñito.
¿podrias informarme sobre esa compatiblidad? Así como si pudiera ser problema de alguna actualización del deco. Mi TV es una Samsung UE40JU7000.
Supongo que si persisten estos problemas de "lags" solicitaré de nuevo un cambio de deco.
Un saludo
Vicente
Hola vinc3nt
Comprueba que la televisión tiene la última actualización realizada , en principio no consta incompatibilidad , realizo actualización de dispositivos para que puedas comprobar si va mejor y comprueba que con el mando de Movistar los cambios sean correctos también .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Hola @vinc3nt
¿Has podido realizar las comprobaciones que te solicitamos?
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Hola,
Como continuación de los mensajes, en principio el problema del sonido se ha solucionado. Aunque no era de forma continua anteriormente, estaré al tanto por si sucede de nuevo.
Pero como he comentado, ahora lo que veo es que el propio mando de la tv va con "lags", cosa que con el anterior deco no pasaba. Es decir, cambio de canal o realizo otra funcion, subir volumen, abrir las aplicaciones, etc..y tarda en reaccionar esa peticion lanzada con el mando de la tv.
A pesar de que el domingo, creo, me hicisteis una actualización, o lo supervisasteis, sigue con ese "lag". Haber que solución podemos encontrar a este problema. Indicar que el nuevo deco es del año 2014.
Os pongo los datos del nuevo deco para ver si podemos solucionar lo del "lag" que antes no tenia.:
Fabricante: adb-TLF2840TW-180.28
version software: 2018.04.25.08.29.10
version hardware: 12
versión firmware: 107
Y respecto a la sugerencia de Ibeltran de desactivar la función HDMI en la tv, esa opción ya estaba desactivada. Como indiqué en el post original, no tengo barra de sonido, ni conecto ninguna consola ni nada. Gracias por la sugerencia.
Un saludo
Hola,
A ver si se puede poner en contacto un moderador para solicitar el cambio de deco ya que estoy teniendo bastantes problemas con los "lags" indicados en el post.
Inicialmente los problemas de sonido se han solucionado pero los problemas de "lags" ya sobrepasa mi paciencia.
Lo dicho...a ver si algun moderador me tramita la incidencia y cambiamos de nuevo de deco.
Un saludo
Vicente
