Problema WIFI decodificador UHD 4K
Buenos dias.
He tenido el decodificador funcionando por wifi un par de meses sin nigun tipo de problemas. Despues de la visita de un electricista que estuvo trabajando con los diferenciales de la casa el wifi del deco ha dejado de funcionar.
La red wifi funciona bien, tanto con moviles y tablets como con un android tv que tengo cerca del deco. He intentado volver a configurar el wifi y el deco encuentra la red, detecta cobertura maxima y se conecta sin problemas pero despues del reinicio se tira un rato pensando y finalmente muestra el mensaje de que hay problemas con la conexion.
He probado a conectar el deco por cable y funciona perfectamente.
¿Podria cambiar el decodificador en una tienda movistar?
Un Saludo
RobertoC ha escrito:
Buenos dias.
He tenido el decodificador funcionando por wifi un par de meses sin nigun tipo de problemas. Despues de la visita de un electricista que estuvo trabajando con los diferenciales de la casa el wifi del deco ha dejado de funcionar.
La red wifi funciona bien, tanto con moviles y tablets como con un android tv que tengo cerca del deco. He intentado volver a configurar el wifi y el deco encuentra la red, detecta cobertura maxima y se conecta sin problemas pero despues del reinicio se tira un rato pensando y finalmente muestra el mensaje de que hay problemas con la conexion.
He probado a conectar el deco por cable y funciona perfectamente.
¿Podria cambiar el decodificador en una tienda movistar?
Un Saludo
Hola RobertoC ,
No, en las Tiendas no pueden darte soporte técnico. Para eso tienes que llamar al 1002 y que revisen si ha habido algún problema en tu línea o en el desco. Te sugiero que, antes de llamar, pruebes a hacer un reset tanto de tu router como de tu desco, para que carguen de nuevo el SW, a ver si así se resuelve.
Lamento los inconvenientes.
Un saludo,
