Problemas con Movistar+ en monopuesto
Hola. He estado leyendo algunos mensajes en el foro, y soy otro más de los que tienen problemas con Movistar+ teniendo el router en modo monopuesto. Vivo en una dúplex con dos pisos, y el router de...
Foro
Hola drteba
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Enviados
drteba estas perdiendo el tiempo, yo tengo los mismos problemas que tú y no hay solución, yo desde mediados de diciembre he perdido la televisión bajo demanda, la he estado utilizando un año y medio, con el router en modo monopuesto y no dan ningún tipo de soporte, Yo tengo un hilo abierto, en el que meto en la cabeza a un técnico de movistar que por favor no llamen configuración avanzada a la configuración monopuesto y lo conseguí.
Te cambiaran router, te diran que resetees todo, pero todo seguirá igual, lo adecuado es que nos juntaramos todos los que tuvieramos el mismo problema y los denunciaramos.
Por cierto como a ti, es cambiar el router a monopuesto sin conectar nada y ya tengo perdida la televisión bajo demanda.
Por cierto cuidado que si van los técnicos a ver este problema, te amenazarán con cobrarte la visita, porque a esto no dan soporte
Muchas gracias angelicum, sobretodo por el consejo de que no cobren la visita, que capaces serían.
La verdad es que no entiendo que no den soporte para esto, ya que como bien comentas no es una configuración avanzada, sino algo que ellos mismos dan posibilidad. Es como si algo deja de funcionar por querer cambiar la contraseña del wifi, o por cambiar el canal de comunicación por tener conflictos de señal con otros vecinos.
O como mínimo, si no quieren dar soporte, que hagan pública la configuración a aplicar a los routers neutros bajo la responsabilidad del usuario, de forma que todo siga funcionando tal y como se contrató.
Y si no, que abran incidencia y dejo de pagar la TV bajo demanda (sobretodo el paquete cine), ya que no me está funcionando como debería.
