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Muchas gracias angelicum, sobretodo por el consejo de que no cobren la visita, que capaces serían.
La verdad es que no entiendo que no den soporte para esto, ya que como bien comentas no es una configuración avanzada, sino algo que ellos mismos dan posibilidad. Es como si algo deja de funcionar por querer cambiar la contraseña del wifi, o por cambiar el canal de comunicación por tener conflictos de señal con otros vecinos.
O como mínimo, si no quieren dar soporte, que hagan pública la configuración a aplicar a los routers neutros bajo la responsabilidad del usuario, de forma que todo siga funcionando tal y como se contrató.
Y si no, que abran incidencia y dejo de pagar la TV bajo demanda (sobretodo el paquete cine), ya que no me está funcionando como debería.
drteba eso le dije yo que tendrían que avisar a todos los usuarios para que no cambien el nombre de la red wifi, la contraseña porque si lo hacen no deberían de tener soporte, porque lo que estamos cambiando está en el mismo menú.
No se tú, pero a mi mi red mesh me costó cerca de 400 euros, y me la han dejado inutilizable, o sea que más o menos nos dicen que podemos tirar al punto limpio unos equipos que por su incompetencia ya no nos funcionan.