Problemas con Movistar+ en monopuesto
Hola. He estado leyendo algunos mensajes en el foro, y soy otro más de los que tienen problemas con Movistar+ teniendo el router en modo monopuesto. Vivo en una dúplex con dos pisos, y el router de...
Foro
Muchas gracias angelicum, sobretodo por el consejo de que no cobren la visita, que capaces serían.
La verdad es que no entiendo que no den soporte para esto, ya que como bien comentas no es una configuración avanzada, sino algo que ellos mismos dan posibilidad. Es como si algo deja de funcionar por querer cambiar la contraseña del wifi, o por cambiar el canal de comunicación por tener conflictos de señal con otros vecinos.
O como mínimo, si no quieren dar soporte, que hagan pública la configuración a aplicar a los routers neutros bajo la responsabilidad del usuario, de forma que todo siga funcionando tal y como se contrató.
Y si no, que abran incidencia y dejo de pagar la TV bajo demanda (sobretodo el paquete cine), ya que no me está funcionando como debería.
Hola drteba.
Desde Movistar se garantiza el funcionamiento de los equipos instalados, con la configuración que se realiza por parte de los técnicos. Como nos indicas Que de esta forma sí funciona correctamente , pero si se modifica la configuración, por ejemplo la que has realizado en el router, no podemos garantizar que se puedan ver los contenidos en UHD. Lamentamos las molestias.
Gracias, un saludo.
Irene
