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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
31-05-2022
Resuelto

Problemas con volumen audio BAJO en desco UHD Smart Wifi TV

Buenas tardes,   Quiero comentar el no sé por qué causa los contenidos en el desco UHD (en mi caso un Smart Wifi) autoinstalable se emiten con un nivel de sonido/audio muy bajo.   En mi caso teng...
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    Técnico-Movistar
    06-06-2022

    Hola Kissio. 

     

    Los técnicos contactarán contigo para verificar el funcionamiento del descodificador. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
31-05-2022

Sí, la línea es la acabada en 71.

 

Sí, los descos de Movistar por lo que leo, y entre ellos el mío, de audio andan MUY BAJOS.

Lo he probado directamente en la televisión y aún se oye más bajo, por eso tengo la barra de sonido.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-06-2022

Buenos días Kissio

 

En estos momento no tenemos acceso a tus equipos vía remota. Si eres tan amable, te vamos a solicitar que desconectes de la red eléctrica tanto el router como tu decodificador durante un par de minutos.  Transcurrido este tiempo enciende primero el router, cuando tenga todas las luces encendidas, enciende tu decodificador. ¿Comprueba si se escucha de forma correcta, por favor?

 

Un saludo. Silvia