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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
31-05-2022
Resuelto

Problemas con volumen audio BAJO en desco UHD Smart Wifi TV

Buenas tardes,   Quiero comentar el no sé por qué causa los contenidos en el desco UHD (en mi caso un Smart Wifi) autoinstalable se emiten con un nivel de sonido/audio muy bajo.   En mi caso teng...
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    Técnico-Movistar
    06-06-2022

    Hola Kissio. 

     

    Los técnicos contactarán contigo para verificar el funcionamiento del descodificador. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
31-05-2022

Sí, la línea es la acabada en 71.

 

Sí, los descos de Movistar por lo que leo, y entre ellos el mío, de audio andan MUY BAJOS.

Lo he probado directamente en la televisión y aún se oye más bajo, por eso tengo la barra de sonido.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-06-2022

Buenas tardes Kissio

 

A pesar de que no hemos recibido contestación, vemos que ya la línea nos aparece conectada correctamente. Vemos que cuentas con un descodificador 4K, comprueba que el cable HDMI que conecta con la Smart TV sea 2.0 o superior y revisa la conexión de HDMI de la TV, si hay una entrada específica para ello. 

 

Por nuestra parte, se ha realizado una actualización del descodificador. Revísalo y nos comentas. 

 

Un saludo

 

Griselda