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josehuar
Yo probé el VDSL
05-02-2023
Resuelto

PROBLEMAS DAZN

Pago todos los meses un monton por ver el futbol y desde que han tenido la maravillosa idea de sacar dazn de los canales, no veo la mitad de los partidos!!!!!!! Pero pago toda la cuota.....   Dazn ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-02-2023

    Buenas tardes josehuar,

     

    Si ya no necesitas mas ayuda por nuestra parte, para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando  para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

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josehuar
Yo probé el VDSL
09-02-2023

Buenas,

 

Si, todo eso tambien lo hacia el domingo, desvincular todos los dispositivos y eliminar y cerrar y todo, y NO dejaba iniciar sesion porque seguía diiciendo lo mismo una y otra vez.

 

Y no habia ningun dispositivo mas con dazn, ninguno.....

 

Asi que el problema era bien de movistar o bien de Dazn.

Y como no es la primera vez que me pasa y me quedo sin ver el partido de futbol.....

Alguna solucion????

Porque pago por todos los partidos.... y no quiero que vuelva a pasarme lo mismo!

 

Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-02-2023

Buenos días josehuar

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Perdona que te vuelva a pregunta ¿has probado a ver dazn a través del decodificador de Movistar, por favor? ¿Te permite ver los canales?

 

Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2023

    Hola josehuar 

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2023

    Buenas tardes josehuar,

     

    Si ya no necesitas mas ayuda por nuestra parte, para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando  para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2023

    Buenas tardes josehuar,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, te agradecemos que nos lo hayas comunicado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de josehuar
    josehuar
    Yo probé el VDSL
    12-02-2023

    buenas,

     

    Si, acabo de confirmar que hoy no tengo problemas.

    Estaba viendo el futbol en la app de Dazn en una tablet fuera de casa, y ahora en casa puedo verlo a traves del decodificador .

     

    Y en principio sigue viendose tambien en la tablet.

     

    Entiendo que el otro dia fue algun problema puntual, pero tampoco era la primera vez que me pasaba....

    A ver si ya no pasa mas.

     

    Muchas gracias!!!!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-02-2023

    Hola @josehua. 

     

    ¿Podrías confirmarnos si ha sido posible comprobar si tienes acceso a los canales de fútbol desde el descodificador, por favor? Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2023

    Hola josehuar 

     

    Gracias por la información. Si eres tan amable, te vamos a solicitar que compruebes este fin de semana, si puedes ver lo canales de futbol a través del decodificador, por favor. Quedamos a la espera para que nos puedas indicar el resultado de la prueba 

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de josehuar
    josehuar
    Yo probé el VDSL
    10-02-2023

    Buenos dias,

     

    Probe el lunes a ver los canales de motor y esos si que veia, los de fútbol no.

    Pero si lo necesitas, los pruebo hoy o este fin de semana.